如果您手机出现移动数据自动开启的情况,建议操作:
1.检查手机后台是否有联网的软件,建议结束后台运行程序。
2.当不使用同步功能时,建议下滑屏幕顶帘取消【同步】功能(部分早期上市机器操作方式:设定-账户和同步-关闭同步功能)。
3.若无效,建议卸载近期安装的第三方软件,排除是否为第三方软件导致。
4.若移动数据依然自动开启,请备份手机中数据(联系人、信息、照片等)将机器恢复出厂设置尝试。
若问题仍然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
若手机出现移动数据自动开启的情况,建议:
1.检查手机后台是否有联网的软件,建议结束后台运行程序。
2.当不使用同步功能时,建议下滑屏幕顶帘取消【同步】功能(部分早期上市机器操作方式:设定-账户和同步-关闭同步功能)。
3.若无效,建议卸载近期安装的第三方软件,排除是否为第三方软件导致。
4.若移动数据依然自动开启,请备份手机中数据(联系人、信息、照片等)将机器恢复出厂设置尝试。
若问题仍然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
手机出现移动数据自动开启的情况,建议:
1.检查手机后台是否有联网的软件。建议结束后台程序,方式:长按Home键进入任务管理器-活动应用程序-结束全部(部分型号点击左下角最近按键进入任务管理器)。
2.当不使用同步功能时,建议取消账户同步。
1).若使用的是安卓2.3以及之前版本:设定-账户和同步-自动同步、背景数据-分别取消对勾。
2).若使用的是安卓4.0版本:设定-账户和同步-账户和同步-关闭。
3).若使用的是安卓4.1或以上版本:待机页面-下滑屏幕顶帘-关闭"同步"功能。
3.部分软件如:安全卫士等支持开机后自动启动的功能,建议将该功能禁用。
4.卸载近期下载安装的第三方软件:设定-应用程序管理器-已下载,查找卸载。
5.备份手机中数据(联系人,短信,图片等),然后恢复出厂设置(设定--重置/隐私权--恢复出厂设置)。
若问题依然存在,请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
您好:
根据您的描述,建议您参考以下内容:
1.顶帘移动数据数据打开,关闭WLAN开关
2.如果条件允许,更换其它SIM卡测试。
3.设置-更多网络-移动网络-接入点名称-菜单键-重置为默认设置
4.重新开关机尝试
若故障依旧,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约:
http://www.samsung.com.cn/pre-booking