亲,硬件条件你都满足了,之后要加强的是工作经验了哦!
外贸业务员初期工作
初期工作,不仅是指工作三年以内的新人,也包括刚进入外贸工作领域的同志。那么如何开展自己的工作可以尽快的进入角色获得成绩是大家比较关心的事情。
尽快熟悉工作,并且在自己各自的工作岗位上获得明显的成绩。那么下面在产品和人脉两个方面进行探讨。
首先来说,公司或者工厂需要你做的,就是推销产品,凭合同拿你的提成奖金以及岗位的保留。许多企业给新人3个月来证明自己的能力,过了这个时间可能就会解职。这个压力还是很大的。
刚开始,应立刻着手熟悉自己的工作程序,工作制度,工作内容,以及相关部门的衔接手续。包括内部的电话等等。
接下来,立刻熟悉产品,包括技术指标,产品介绍,中外文的说明,许多工厂没有外文,那么就可以发挥你的优势来建立。你建立的同时,也是自己对产品重新认识的过程。而且,要了解企业的交货流程,交货标准,国际标准,生产量,包装,运输能力,应当掌握所有的资料。
之后,可以开始找客户。通过电子商务来获得客户资料。大家要知道,一个主要客户就是你依靠的资本。
这里建议大家列一个工作计划,方便自己工作。
之外,谈一谈人脉关系。
许多外贸公司的业务员他们获得的客户都是来自于自己的师傅所交给的。但是对于在工厂和新公司的朋友们来说,就需要自己开发了。那么开发的过程,我希望大家注意一下自己的人脉关系所带来的不一样的效果。
要象自己的亲友,朋友和同学,同事介绍自己的产品,介绍自己的产品的特点。我们许多的合同都是来自于朋友的介绍,商圈并不是很大,一个好的业务人员,在整个产品中都很容易被大家所认识。当然,这需要时间来展示自己。所以,我不建议大家频繁的更换工作,因为会损失你已经建立的人脉关系网络。
外贸员每天做的几件事
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1、收发邮件:每天至少两次收发反馈信箱,早上上班和晚上下班之前,每天必须保证收到的反馈及时回复完,由于时差,如果业务人员能够在家处理反馈更好,可以保证回复的及时性。(有时晚上加班不可避免,但是可以与客户同步,加快沟通的频率,占的先机)。
2、做好客户信息管理:建立一个excel表格,将所有收到的客户信息及时填写到表格中,并且做好客户分类工作,将询盘内容,质量比较高的客户做为A类客户重点跟踪(但是也不要忽略小客户,任何客户都是从小做到大的,就象卖东西,要把客户从头回客户做到回头客户---忠实客户----传代客户)
3、主动到相关商务网站里寻找买家(要整理分类,针对不同地区的客户进行不同的发盘,做到简洁,有针对性)
4、每隔几天到相关商务网站发布一条具有商业价值的信息。(虽然可能效果不是很好,但是也花不了多少时间,如果你更新的快的话,产品信息就会出现目录的首页,说不定会有所收获,建议坚持)
5、每个季度定期更换网页内容。将新产品信息发布上网,或者将产品的图片替换一下。这些都会让买家及时了解公司的最新信息,吸引新客户。
6、定期给老客户或者潜在的客户发送公司的最新产品信息,坚持就会有回报(据统计开发一个新客户所花费的费用相当于维持十个老客户所花费的费用,在开发新客户的时候一定不要忽视老客户的维持,可以在节日的时候给客人发送卡片祝福,客人都会觉得很亲切,合作的愉快)
7、业务人员每周汇报反馈询盘及跟进情况。(把这些表统一整理,留做备份,至少这些都是以后的潜在客户,也可以作为业务员的计效考核之用)
8、每周(或者每天早上利用10或者30分钟)召开相关人员会议,分析原因,总结经验,完善工作制度,让工作更简洁高效。(台湾企业一般每天都会抽出些时间开会,来总结前一天的工作,做会议记录,业务员提出问题,有经理或高层领导来进行解决,同时也给大家足够的交流时间,培养团队精神和竞争意识。建议要结合公司的实际情况进行)
外贸业务员应做些什么
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1、做业务前须做的功课:
1)帮公司取得所需认证,包括进出口资质、出口退税证、ISO9000等企业必须的质资,其次是产品出口目的国的准入证明。恕不赘举例。
2)做好产品架构。这里面包括产品的成本分析、报价系统的合理化与针对性;产品的类别、质量和产能瓶颈所在;设备的能力以及产成品比例分配。了解自己是否具有能满足目标市场的生产能力和质量水准。
3)业务目标的设定:包括销售目标如何分解到每天(譬如每天至少对多少个客户进行跟踪等等);并对自己进行相应素质和能力的培养和培训。
4)业务推广所必备的工具。如快捷方便的办公设备、统一的CI标志、信息全面的网站,出门必备之名片、说明彩页和样品;
5)如为电子联络方式,基本的文稿方式;如为当面倾谈,基本的礼仪常识。
2、正式做业务时必做的功课:
1)掌握必要的营销工具,根据公司提供的预算,策划做哪些平台推广以及参与哪些展会;
2)向新客户发出推销邮件(附电子说明书);
3)处理询盘,回复须专业精确;
4)对客户资料进行整理分类,并定期回访;
5)对外贸流程的跟踪:包括从报价、打样、发运、确认对方收到以及满意度、正式接单、签单、下单生产、生产过程控制及质量控制、包装设计、发运、收款、寄单等整个全过程。
6)通过参展了解市场行情及同行竞争情况,为产品定位调整决策做辅助工作。
7)根据客户需求,协助公司做新产品开发。
8)培养新的业务员或跟单员,以协助自己的工作。
一、外贸业务员素质要求如下:
1、熟悉出口业务操作流程;
2、书面英语过硬,口语良好,与客户能够进行业务沟通;
3、熟悉常见的国际交往礼仪;
4、熟悉日常的交际英文,接待客人显示出良好的修养和职业素质;
5、熟悉常用的办公文件,例如:Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等;能够使用传真机、复印机等办公设备;
6、能够草拟标准的传真及信函,能够独立完成信用证的审核,根据信用证制定正确的出口单证;
7、 拨、接电话要显示良好的公司形象。
二、外贸业务员专业素质要求:
1、对本工厂的产品能够非常熟悉,对生产流程有详细的了解;对产品品质能够准确作出判断;对产品的主要材料有一定的了解;能够独立准备一份公司产品、型号、性能等供给人参考;能够草拟一份专业的报价单;熟悉工厂运营方式的组织机构构成;
2、对竞争对手的产品有相当的了解;对整个从事的行业有一个正确的了解;对国外的同类产品有一个详细的了解;
3、对相关的产品测试标准有完整的了解;
4、能够从客人的语气里面,判断出客人的意图;
5、能够对客人的来访提前做出接待安排;能够独立带领客人参观工厂;能够巧妙的回答客人的问题;
6、对出口货物操作有实际的经验;
7、能够独立向客人介绍产品、公司,并且正确、专业的回答客人提出的问题;
8、对出口货物包装及标志能够有专业的设计观念,确保符合出口货物的需要;
9、对于国外正在执行的订单,要提供详细的生产计划通知单与生产部门及相关的部门。
三、外贸业务员职业要求:
大专以上学历,贸易类、语言类、服装类、金融类相关专业,而外销员从业资格证、报关员资格证书、国际贸易单证员证书等相关资格证明则显得更为重要。
第一:外贸素质。外贸素质是指对外贸流程的精通程度。
第二就是外贸语言,这个就是必备条件
第三就是行业/产品专业素质,这是检查业务人员过往的工作态度及学习能力,同时做业务就会遇到跟客户解释产品的的性能、品质、描述等问题,这就要求我们要有过硬的产品专业素质。
第四:吃苦的素质。在商贸合作中,为了赶货,经常要和供货商/工厂的各个部门打交道,这些供货商/工厂各部门经常提出不同的要求,打乱你原来的出货计划。
第五:诚信素质。诚信和信誉在商贸合作中非常重要。
现在外贸业务员的要求不多,外语方面能跟客户展开沟通交流就可以;好些老外贸业务员,一开始的外语等级不高,但是多年跟客户打交道,经常用外语交流,说得可能比客户还好;另外就算会跟进客户,能接到单就行。
我是工程专业的,做了四年工厂工程。然后也转做外贸了。我英语不好,刚过四级,也没有类似的工作经验,找了很久都没有人要。但我下定了决心,有空就看看外贸书,把一些基本的外贸术语,流程都了解一下,最后还是找了一家外贸公司做了下来。
我面试过几家外贸公司,你的英语是OK的。就看你有没有一些外贸的基本知识了。