你驱动装好了吗,在打印机端口那里要选择,一般默认都是LTP1端口.你要选择过来,才行
你用HP自带的扫描程序看看。还有驱动程序安装的时候要完全安装，我现在用的也是HP,没出现过这样的问题。
用光盘卸载打印机驱动程序在用光盘安装打印机驱动程序，先不要连接打印机安装程序会提示什么时候连接打印机
汗
