好吧问答库 > 我在淘宝买了一部手机，质量有问题，已经申请退款，卖家不同意，我应该怎么办

我在淘宝买了一部手机，质量有问题，已经申请退款，卖家不同意，我应该怎么办

2024年11月16日 05:38

有5个网友回答

网友（1）：

如果你没有点击确认付款的话要和卖家协商说明他的手机什么什么地方有问题

如果卖家不同意你就在他在线的时候去投诉如果卖家妥协了你就可以退货了不同意就让淘宝裁决吧

记得保存聊天记录都是证据

根据目前的情况还没有哪个手机因为手机上网中毒产生严重问题
一般在可以退货的时间内不退而淘宝又点击确认付款后卖家一般都不会退了

网友（2）：

一直申请吧。或者直接投诉也好了，这种问题估计你败诉的

网友（3）：

最好还是先协商，但跟这种卖家也不要太客气，如果他还不同意就直接投诉他！还有这种人！如果在购买之前他有什么承诺，他却没做到，就找出记录质问他！

网友（4）：

1 去淘宝投诉
2 不停和卖家进行协商
网络购物就这点不好东西一旦出了问题什么都麻烦

网友（5）：

申请淘宝仲裁。