小米盒子连接不了网络

小米电视、小米盒子出现无法连接网络，您可以：
1、重启小米电视、小米盒子
2、修改电视/盒子端的输入法再尝试重新输入密码连接WiFi，例如切换全/半角符号
3、将路由器加密方式更改为无加密或更换WiFi密码
4、查看路由器是否开启相关限制，如黑名单等，若开启，建议关闭后尝试
5、部分电视仅支持2.4GHzWiFi，更换网络环境尝试（如：连接手机WiFi热点）
6、将小米电视、小米盒子恢复出厂设置尝试
7、若依然无效，建议申请售后

解决方法：

电视盒小米盒子都开好，小米界面显示出来。

然后断开小米的电源（拔掉插头就行）

同时按住小米遥控对准小米盒子，同时按住小米遥控的菜单键和功能键（就是那个小屋子和三道杠）

一定按住了，这时候我们接通小米的电源，当电视进入小米界面的时候会进入一个后台界面。这里我们选择第二个选项，清除用户记录。然后点击重新启动。

这里又会弹出2个选项，我们不要选择最近使用的，选择那个没有使用过的通道，当我们再次进入小米盒子的时候就会搜索到wifi了。

这后面没有截取图片，但跟着步骤一步一步来你肯定是能明白的。希望能帮助大家解决问题。

同时还有一些问题大家注意下：

1、确认小米盒子周围有没有什么干扰源，米盒子的右上角的信号标志是否有WIFI信号，如果有的话，说明信号是正常的，可能小米盒子的连接有问题，查看无线网络里的网关和DNS是否正常，实在不行的话，设置成手动设置，关掉自动配置。如果小米盒子右上角没有WIFI信号，建议换一个强一点信号或者传输速率在300M以上的路由器。

2、看看WIFI信号，信号如果太弱的话，连不上也是正常。可以用中继器放大信号来解决。

3、看下路由器设置是否禁止了小米盒子的网卡地址（MAC）。我们可以进入路由器系统设置，关闭访问禁止或者添加小米盒子为允许连接的设备。

4、看看盒子附近有同频率的干扰源暂。我们可以关闭其他所有wifi接收中断以及蓝牙、无线网卡、拔掉电磁炉等可能有干扰家电，然后重启路由器和盒子试试。

打开小米盒子设置，找到无线网络，找到你家的WiFi，点击忽略此网络，再重新输入密码，显示已连接就成功了。不行就打小米客服400—100—5678