如果联通用户已开通过国际漫游、港澳台漫游功能,但国际漫游、港澳台漫游时无法使用敏漏升该功能,可能有以下原因:
1.某些国家或地区的网络制式和使用频段不同,需更换适合的手机终端才能使用国际漫游功能;
2.手桥老机设置为自动搜备选网,搜索不出与我司合作的运营商,可更改设置为“手动选网”手动选择网络。
如上述问题仍无法解决,可拨打国际漫游、港澳台漫游客服热线+8618618610010咨询。
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使用状态正常的实名制用户,均可通过以下方式,免费开通中国移动国际/港澳台漫游功能:
开通条件:
1.星级用户(三星及以上客户)免预存开通国际/港澳台漫游功能。
2.三星级以下用户(一星、二星、准星、未评级客户)账户可用余额不低于100/200元可开通国际/港澳台漫游功能。
开通方式:
1.关注“中国移动国际漫游”微信公众号自助办理
2.发送指定短信指令GMKT至10086办理
另:亦可通过10086热线、门户网站、掌上客户端APP 或 前往 当地移动服务网点等渠道办理。
打电话找中国移动客服,让他帮你解决。