苹果手机锁屏时为什么微信接收不到信息提醒

设置问题，可以参考下面方法处理：

1、首先打开手机微信进入后，点击下方“我”，选择“设置”的选项进入。

2、进入微信设置界面后，点击“新消息通知”的选项。

3、在消息通知设置界面，将微信未打开时的通知开关全部打开。

4、打开后，回到手机桌面，点击苹果手机设置进入。

5、在设置列表内，点击“通知”的选项。

6、进入通知设置后，点击上方的“显示预览”的选项。

7、进入后，将显示预览设置为“始终”的选项。

8、设置后，返回到通知设置，点击微信进入。

9、在微信通知设置内，将允许通知开关打开，同时，勾选锁屏通知。

10、设置完毕后，当手机处于锁屏界面时，就可以收到微信的提醒消息。

您好，锁屏接受不到信息，不是接受不到新消息，只是由于没有开启允许“微信通知”，没有新消息通知而已。开启“接收新消息通知”就可以收到信息提醒。

开启“接收新消息通知”具体步骤如下：

iPhone设置→通知功能，找到微信应用程序更改。可以设置在通知中显示“最近的项目个数”、是否开启声音、是否开启“应用程序图标标记”、是否“在锁屏屏幕上显示”及解锁后的提醒样式。

【设置】-【通知中心】-【信息】-【在锁定屏幕上显示】勾选就好了

要问下苹果客服