商场买了衣服,7天无理由退换吗

2024年11月16日 12:50
有5个网友回答
网友(1):

要看商场的约定而定,如是衣服质量问题,可以要求退货或换货。一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十五条

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

扩展资料

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第四十条

消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。

参考资料来源:百度百科-七天无理由退货

参考资料来源:中国文化市场网-中华人民共和国消费者权益保护法

参考资料来源:人民日报纵横-传统百货商场如何转身

网友(2):

要看商场的约定而定,如是衣服质量问题,可以要求退货或换货。一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。

【法律依据】


根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定第二十五条:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:


(一)消费者定作的;


(二)鲜活易腐的;


(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;


(四)交付的报纸、期刊。


除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

扩展资料:

虽然说实体经济受到电商的强烈冲击,但是在一定程度上,电商也还是不能因此完全取代实体店的存在,随着人们对精致生活的追求和消费需求的增大,精品百货店成为了现在年轻人最喜欢的一种购买物品的场所。

商场是一个大型的人群聚集地也是消费需求多样化的地方,商场的人气,增加了客流量,有了人流量,不愁没生意。需要通过大量的流动人群来带动精品百货店的消费,所以精品百货店要在宣传推广上费心,吸引消费群体。可以多增加一点服务项目,最重要的是这些项目可以拓广精品百货店的服务范围。

参考资料来源:人民日报纵横:传统百货商场如何转身

网友(3):

实体店退货只能协商,“七天无理由”不适用。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,除生鲜食品、报刊等特定商品外,“经营者以网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的,消费者有权退货。”自收到商品之日起七日内未说明理由的商品”。但实体店不想退货没有质量问题,却没有找到相关明确的法律规定。

七日内无条件退货,是指通过互联网、电视等方式购买的商品。网购可享受7天无理由退货,还需看商品质量:

1、如果商品质量不符合消费者的要求,可以在7天内享受退货。消费者付运费退衣服,运费后来由卖方打电话给买方。

2、如果商品质量没有问题,因为消费者喜欢退货,他们也可以退货,但他们必须自己付运费。请注意,有些商品是不可退款的。



扩展资料:

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。

参考资料来源:

百度百科-七天无理由退货

中国文化市场网-中华人民共和国消费者权益保护法

网友(4):

商场么有这个规定,但是有些品牌是支持的,有的比较大型的商场也是支持的,你最好去问问去,前提是,商品未使用,吊牌都在,
有购物咨询,请问我。

网友(5):

在商场买的衣服一般不可以无理由退货,除非有严重的质量问题。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

扩展资料

消费者和商家发生争议可以怎么处理

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。