智能机在使用过程中出现黑屏，建议尝试长按电源键12秒强制关机，再重启手机；若未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
若重启后黑屏消失，建议对手机进行以下优化：
1、手机系统缓存过多，建议清理系统缓存；
2、检查是否使用某个软件经常出现黑屏，如果有建议进入设置--应用程序卸载该软件看是否改善；
3、备份资料（如联系人、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。
手机软件过多，运行内存不够清理一下不常用软件就好啦。
补充:
行内存是指手机运行程序时的内存，也叫RAM（简称运存）。也就是C盘的大小，不包括存储卡或者硬盘手机的硬盘容量。
含义
运行内存是指手机运行程序时的内存，也叫RAM（简称运存）。而另一个内存是用来存储东西的内存,就像8G的MP4一样,它拥有8G的存储空间,这种内存叫ROM。
手机的运行内存就是指它自身的内存也就是C盘的大小，不包括存储卡或者硬盘手机的硬盘容量。
用电脑比喻的话手机的运行内存就是电脑的内存，但是手机的运行内存可以存储，电脑的不能存储。
拥有更大的运行内存的话手机可以打开更多的程序，如果本身容量足够的话并不能提升多少运行程序的速度，只能说更大的运行内存能更好的保证手机的正常运行。
手机的运行内存是指运行程序时存储或者暂时存储的地方，而CPU是用来计算的。
如果大家对电脑的内存与硬盘有个清晰的概念的话就知道了，内存是我们不可存放文件的，只有在运行程序时用上，是个临时存储器;而C盘为我们可用的存储空间，就相当于是电脑的硬盘，其实短信以及不大的程式完全可以安装在C盘，拔卡后也不必担心不能用，只是对于无用的短信及通话记录我们可以经常清理掉，不想删除的短信可以备份。[我的闹钟等小软件都装在C盘,开机运行内存可以达到7.9M左右，虽然相比其他兄弟的少一点，但是也足够平时用了，一天下来也还有6－7M]
空闲内存：6680/6681仅为7.9MB,也就是我们的可用内存，实际机器原有内存在20M左右，开机后原机程序加载运行后只剩余7.9M左右给我们实际使用了。
有可能是手机中安装的第三方软件故障导致，可采取以下方法解决：
1、手机在完全关机状态下，同时按住音量下+开机键8秒左右（手机会自动进入官方recovery模式）选择wipe data/factory reset恢复出厂设置，然后重启手机即可。
2、如果手机还有问题，可以进行刷机，刷入新的系统。
3、若版本升级无效，请联系当地售后进行维修处理。
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