在一个企业里,团队有没有战斗力,能不能有所作为,关键是看这个团队有没有活力,有没有士气。如果团队没有士气,没有信心打败自己和敌人,一支认为自己必败的团队是打不了胜仗的。一个没有活力、像一潭死水的团队是不能立足的,保证团队充满活力的方法有:
一、明确团队目标,让员工不迷茫
一个结构复杂、素质不一的团队,要让员工认为自己在这个团队有希望,需要团队有目标,让员工在工作中看到希望。团队中每位成员的工作职责划分的很明确,有严格的工作流程,成员由于要对自己的岗位负责,所以有一定的决策权,并且意见可以直接向公司决策层反映;强调员工在团队中的价值,强调员工对管理工作的参与性,最大限度地满足个人发展的需求,每一个进入企业的新员工,感觉到从事的是一份富有挑战性的、激动人心的工作,可以充分展示自己才华,能证明自己的能力,并有机会获得提升。一个团队首先要告诉个人团队的目标是什么,个人的目标是什么,应该怎么做,有问题找谁能获得帮助。
以团队的任务为导向,使每个团队成员明确团队的目标、行动计划,为了能够激发团队成员的激情,应树立阶段性里程碑,使团队对任务目标看得见、摸得着,创造出令成员兴奋的幻想。
二、发挥“鲶鱼效应”作用,让员工有压力
越来越多的企业认识到到:如果企业内部没有竞争淘汰,企业整体将会被市场所淘汰。现在很多成功的企业每年都会淘汰掉一部分员工,目的就是制造一种竞争的气氛,给员工一种无形的压力,来激活员工的活力,就像“鲶鱼效应”一样。
如果一个团队内部没有竞争,团队成员也许会凭着激情努力工作,但时间一长,发现无论是干多干少,干好干坏,结果都是一样的,热情就会减退,最终也会选择“做一天和尚撞一天钟”的方式来混日子。通过引入竞争机制,实行赏勤罚懒,赏优罚劣,打破这种看似平等实为压制的利益格局,团队成员的主动性、创造性才会得到充分的发挥,团队才能长期保持活力。引入竞争机制,一方面可以在内部形成“学、赶、超”的积极氛围,推动每个成员不断自我提高;另一方面,通过竞争的筛选,可以发现哪些人更能适应某项工作,保留最好的,剔除最弱的,从而实现团队结构的最优配置,激发出团队的最大潜能。特别是作为团队的管理者要想方设法不断的去激活员工,要让员工又红又专,红在提升团队的文化和改变员工的思想,专在提升团队的运营能力和员工的个人能力。
引入竞争机制,还要树立标杆和对手,让员工时时看到差距。给员工和团队设立标杆,这样员工才会找到自己和标杆的差距,并积极的向标杆靠拢。企业不仅要在内部树立标杆,也要在外部树立对手,有了对手才会有斗志,有了斗志才会有活力。
三、建立激励机制,让员工有奔头
让每个员工创造激情的迸发释放,激励机制的建立,可以说当前对于企业来说,是至关重要的,有着重聚人气、增添活力的意义!我们在日常的管理工作中会使用两种激励:一种是物质激励,一种是精神激励。物质激励虽然有局限性,但物质激励是基础,我们要经常使用的是精神激励。精神激励包括文化、价值观、工作氛围、人际关系、上级的领导能力。最关键的是要让员工感觉到是在为自己做事、在为社会谋福。实现公司目标、个人目标和社会责任三这的高度统一。这需要更多内在精神层面和社会责任的东西在里面。实现这些需要管理者有大公无私的奉献精神、垂范众人的道德修养、高瞻远瞩的眼界、立足现实但很宏伟的发展规划、完善清晰的管理制度、精神激励也能起到很好的激励作用,有很多时候精神的激励效果远远大于物质激励。
四、不断变革,激发员工活力
在企业业绩很好,市场环境也非常有利的环境下,企业一定要进行持续的变革,首先必须是思想上的,必须要树立“变才是唯一不变”的思想,要始终传达这样的理念给全体员工,一旦懈怠下来,可能就会落后,养成不良的文化和习惯,是非常难以改掉的;其次,一定要加强沟通,不断聆听客户的心声,关注市场变化,保持对市场的敏感性,把这样的变化作为变革的动力;再者,一定要耐心聆听员工意见,认真处理这些意见,把这样的意见作为变革的契机。
在组织中,迫在眉睫的危机的问题很容易吸引员工的注意力,因此,组织领导者需要培养对组织内外变化的敏感度,能先侦测到危机的信息,并将危机信息传达给团队的成员,建立团队的共识,激活团队变革动力应对环境的变化。有人说要叫大象跳舞,最好的方式就是放一把火;相同的,要让组织保持变革的活力与动力,点燃危机意识的火苗是必要的手段。
流水不腐,户枢不蠹。其意思是流动的水不会臭,经常转动的门轴不会被虫蛀。这句话用来形容解决企业团队老化的问题最恰当不过了。团队老化对于企业而言是普遍存在的现象,而且也不容易解决。这里的说的老化不是指团队成员年龄的老化,而是团队成员思想的老化。它主要表现在以下几个方面。 一、个别思想老化的员工躺在过去的功劳簿上,不求上进,不思进取,不肯积极主动地学习。他们最常说的话就是我以前如何如何,他们最常有的心态就是我没有功劳也有苦劳。因此对于企业现在给予他的一切均视为这是我应该得到的,也不会感恩企业和老板。正是有了这种心态才直接导致他们工作上的消极被动。老板对于这祥的员工往往也是一筹莫展。评心而论,这类员工已经不能适应企业的发展,可是如果你直接让他下岗,又会造成老板过河拆桥,不能共富贵的负面影响,结果他们就成了老板的烫手的山芋。 二、个别思想老化的员工对公司的各项新的改革和举措几乎都持消极否定的态度。他们总是说过去自己做得如何的好,他们的思维和眼光总是向后看,总是回忆过去,不肯向前看,不能展望未来。因此,每每企业有新的改革和举错出台的时候,他们总会冷言冷语,什么这种活动以前我都做过,什么这种活动不会有什么好的效果等等。不但自己不肯积极执行,反而在团队中散布这些负面情绪,造成整个团队执行难。使新的改革和举措在开始推动之初就缺少了激情和动力。 三、个别思想老化的员工往往以老员工身份自居,对企业的规章制度置若罔闻,经常违反却不以为然。有时,上级领导会考虑到他是公司的前辈,在处理方式和力度上给予适当的照顾,但这种照顾有时又适得其反,反而助长了他们的气焰。最后搞得上级领导也十分被动。老员工不能起到带头作用,新员工不服气,领导奖罚不公平,威信扫地。 四、个别思想老化的员工,由于对企业、对岗位情况十分了解,所以会经常以各种刁钻的理由和借口来给上级领导制造难题,刁难领导以谋求私利。更有甚者,在下面拉帮结派,搞小团体,与上级领导抗衡。在团队中抵毁领导形象,削弱领导权威,煽风点火,制造事端。在一定程度上成了企业和团队的害群之马。 以上种种情况在企业的不同发展阶段都不同程度地存在着,不解决这个问题,就无法使企业的团队思想上保持年轻化,不解决这个问题,企业就难以实现快速发展。我认为解决之道有以下几方面。 一、只换思想不换人 对于团队成员,特别是那些老员工,当我们发现其思想老化,消极被动的现象后,领导要迅速与其沟通,做好他的思想工作。要求其在思想上迅速改进。在肯定其前期为企业做出的贡献的同时,明确指出他现在的思想行为对企业和团队造成的负面影响。要求其立即整改,停止其负面的思想和行为。告诉他只要能够改变思想,跟上企业的步伐,企业还是欢迎他,还会留他、用他。 二、不换思想就换人 对于经过了多次思想教育,仍不能改变的思想老化的团队成员,只能有一个办法,那就是换人。在这方面做为领导要本着对企业负责、对团队负责的精神和态度,要敢于慧剑斩情丝!切不可拖泥带水,优柔寡断。哪怕他再有能力,哪怕他再有影响,也要换掉!因为这祥的人留在团队中只会危害团队的健康发展。这祥的人越早离开对企业越有利。哪怕短时间内会造成一些损失,也要在所不惜。只是在处理的方式上要考虑全面、慎重处理。让个人及企业的损失和负面影响降到最低。 三、要让充满活力和激情的新人有更多的上台表演的机会。年轻人初入职场最具有活力和激情。在团队中一定要多给年轻人机会,多让他们施展才华、锻炼自已。切不可论资排辈,凭资历、凭时间。如果这祥做,等年轻人排到的时候也差不多变成老年人了,他们的激情和活力也损失殆尽了。那么让年轻人上台最重要的是前期的帮扶。在帮扶的过程中一方面要树立其自信心、为其多铺路,一方面要在工作中多检查、多指导。所谓扶上马、再送一程,说的就是这个道理。 四、要设定良好的有活力的机制、保障团队思想永远年轻化。在企业里,要想让团队永远有激情、有上进心,就要设立良好的机制。最主要的有两方面。一是岗位轮换制。重要岗位可以二、三人轮流上岗,时间可以以半年或一年为单位。这祥就可以避免一人长时间在一个岗位所造成的思想和工作思路的老化现象。当然这种机制的设定要有科学的考核机制与之当配套才能实施;二是实施区域轮换制。不同区域的重要岗位,在合适的时间段内要轮换调整。否则时间一长,就会出现帮派主义、工作思路钝化的现象,工作很难再有突破。当然,如果轮换时间过短或过于频繁,也会出现对工作不利的情况。总之,要形成能者上、庸者下的风气和意识,彻底打破干部能上不能下的僵化的格局。