ping自己ip和网关可以通，但ping外网不通

一、检查防火墙：

1、先检查是否被系统防火墙禁用了，把防火墙先关闭试试。进入控制面板，打开“Windows防火墙”。

2、然后选择“打开或关闭Windows防火墙”这一项。

3、到了这个界面，选择家庭和公用的“关闭Windows防火墙”，确定，就关闭了。再去看看是否网络能连通。

二、检查网关和DNS：

1、进入网络和共享中心->更改适配器设置->选择当前使用网络右键属性->Internet版本协议4(TCP/IP4)->属性。

2、检查是否手动设置了IP地址和手动设置了DNS，如果是，先把它们改成自动获取，或者可以把DNS设置8.8.8.8试试。

三、关闭第三方安全软件：

除了系统自带的防火墙，还要注意第三方安全软件，是否被他们阻止了，把他们先关掉，或者卸载。再去试试网络是否连通。

四、重置winsock通信接口：

      如果ping能通，网络却不通，也有可能是winsock错误，可以重置试试，重置方法：“开始->运行->输入netsh winsock reset命令->回车”，把它恢复到默认状态。

呵呵，ping自己能通说明你的tcp/ip协议正常工作。ping gateway可以通说明你可以连接网关设备。ping外网不通就不好说了，因为你ping网关是内网ip，通了说明你和路由器是连接的，可以说明本机和路由器是通的。
但是路由器和外网ip就不一定能ping通了。你在命令提示符下输入ipconfig /all，然后看看dhcp功能是否正常开启，dns有没有。你ping外网ping不通，不知道是怎么ping的，可能三个原因
1.你ping的ip地址主机关闭了icmp协议，防止ping of death攻击。所以即使是服务器开着也是ping不通的，典型的如dns服务器。
2.你路由器没有和外界网络相连。
3.你的dns服务器工作不正常。你可以试试ping www.baidu.com，看看能不能自动解析ip地址，如果能够显示ip，但是仍ping不通说明dns工作正常，是线路出了问题。如果连百度的ip都无法解析，可以认为是dns工作不正常。

1.掉线.解决办法.进路由界面拨号,或者重新开关MODEM.
2.肯定.