杀毒软件不能升级有是多方面问题：
如果是新用户首先看看是不是产品没有激活，因为没激活的话是不能升级的。
其次看看购买权限是不是到期了，要是到期的话就要更换授权文件或续费。不然没法更新。
在这就是安装问题，不过是对新安装用户说的，老用户要是升级来的也要注意。
还有就是设置问题，是不是设置错误导致，可以换个更新服务器试下，换法可以在卡巴官网上看到。
如果不是上述问题那就有可能是中毒了，现在病毒很猖獗，我前几天中加壳的病毒的时候只要在电脑上出现不安全等字眼就被强制关闭了程序，杀毒软件查不出来，很气人，你可以用排除法找出原因，具体问题找到关键很容易解决。
不过建议你用正版杀毒软件，现在卡巴反病毒2009一年才四十块，挺划算，支付宝联合卡巴搞活动更是打出一元购买半年正版很划算，有兴趣可以看看。
最后祝你找日早日解决问题，呵呵！！！！！！！1
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