快递服务 赔偿标准

2024年11月14日 14:00
有5个网友回答
网友(1):

快递公司赔付流程标准
第一条:赔付流程

1.客户投诉。

2.公司调查核实。

3.调查核实完毕确认快递公司责任。

4.通知快递公司进行理赔。(限快递公司两个工作日内调查完毕赔付)

第二条:具体赔付标准

1、晚点。(1)标准服务延误(指超过《快递服务标准》规定的服务时限):由于第三方原因延误的,超过一个工作日,免本次配送费用;超过两个工作日,免除本次服务费用并处本次配送费XX%; (2)普运服务延误(指超过双方约定的服务时限):由于第三方原因延误的,超过一个工作日,减免本次配送费用的10%;超过二个工作日,减免50%;超过三个工作日全部减免;超过四个工作日及以上的全部减免并处以货值50%处罚。

2、错货。免除本次配送费。并处以本次配送活的50%处罚。

3、丢失物流公司已保险:按照合同约定的赔偿条款执行;如合同没有约定,快递公司进行全额赔偿并处以一定的经济处罚。依据邮政法、邮政法实施细则,按实际损失赔偿,但最高不超过本次服务费用的5倍。(扣除配送费)

4、破损、潮湿、污损
(1)如果快递已保险:按照合同约定的赔偿条款执行。
(2)未保险:依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。并对快递公司处以50%的处罚。(扣除配送费)

网友(2):

这种情况
天天快递
要负全责,你既付了包装费,一切由
包装
产生的问题就应由他负责撒,应照价全赔才合理。还应退回你人
运费

网友(3):

一般都是根据具体的快递公司而说,某些大型快递公司的赔偿相比来说比较高.但还是要按具体情况汇报,贵重物品当然获得的赔偿损失高,但是没有保价,只能按产品价格的百分比赔偿损失.一般赔偿损失不超过50%.建议快递贵重物品时保价处理.谢谢!

网友(4):

今年《快递服务》邮政行业标准出台,里面规定了赔偿不会超过邮费的五倍,怎么赔还是那么少。
这种事情想让他们全部赔偿你物品的损失最关键的是收集证据,你得有充分的证据证明才行!

网友(5):

没保价的 按照原价格的十分之一赔偿