那些喜忧参半的用户评论数据到底是如何影响电商销量的

2025年03月13日 06:45
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用户评论数据主要有以下:留言板、社区论坛、网店的售后评价区及第三方的点评网站。
留言板:在购买商品之前,消费者可以通过留言板查看其他用户留言,从中了解商品情况及店家信息。用户通常会在购物结束后,在留言板上写下自己对所购商品的评价以及对此次购物的想法。这些留言为以后的浏览者留下购物参考证据。

社区论坛:社区论坛涉及的范围更广更全面。虚拟的社区论坛中,人人可以发表帖子,将自己周围的事情、或消费情况进行评论。其他消费者可以通过浏览论坛,了解各方面信息。

第三方点评模式的网站:第三方点评模式网站,如大众点评网,这类新型生活服务兼电子商务类网站为消费者提供一个更加透明化、针对性更强的信息沟通方式。这些基于网站的评论方式提供给消费者十分便利的信息服务。
数据显示,93%的消费者表示在线评论会影响他们的购物选择,82%的人在作出购物选择之前会阅读商品评价,而近60%的消费者至少每周都会浏览在线商品评价。