若手机无法播放音乐,请按照以下步骤操作:1.播放手机自带的音乐,观察是否可以正常播放。2.设定-(更多)-应用程序管理器-全部-选择音乐播放器-清除数据。3.重启手机。4.请确认该音乐是否是播放器支持的格式。5.请下载安装第三方音乐播放器进行尝试,可能是解码方式不同。6.请到其他网站再次下载该音乐播放尝试,确认是否原文件坏损所导致。7.备份重要数据后,将手机恢复出厂设置(设定-重置/隐私权-恢复出厂设定)尝试。