具体方法步骤：
1、首先在电脑上 启动“运行”（快捷键Win+R）。
2、输入regedit，点击确定。
3、定位到HKEY_LOCAL_MACHINES\SYSTEM\CurrentControlSet\Services目录下
4、再在下面找到Winmgmt一项。
5、双击如图红框所示的文件。
6、这时会弹出一个对话框，将里面信息改为RPCSS,然后点击确定。
7、这时再重启电脑就行了。
不需要恢复，不会影响性能。
可能是你安装的系统某些组件丢失或本身就不完整，导致了处理器和内存的信息无法查看，但这种情况仅仅影响你查看硬件型号规格，而并不影响使用。
如果看着不舒服，可以考虑重装系统，换一个版本的系统，应该就可以识别了。
你进bios头看一下吗?
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