你应该打电话问问售后服务中心售后服务条款中写的很明白，你的故障应该是人为的，应该收钱的，但现在的售后服务都很好，一般修机器也都是厂家拿钱的，所以，售后也许能帮你换掉！
无可质疑，肯定是要收费的，这需要检测，也不一定就是键盘坏了，别的坏了也有可能导致键盘失灵，所以要花多少钱不好说！应该和售后的去沟通一下
如果是在一年之内的话应该是全保的啊，最好自己买个键盘换上，售后的东西不是一般的贵
