建议查看一下.是否有和宽带捆绑在一起的手机/固话.办理的融合套餐.只有要一样停机,都会影响宽带的正常使用.详情建议拨打客服电话.提供业务号码,让客服代表帮其查看.或是当地营业厅详情咨询.以当地营业厅人员/客服代表答复为准