建议您先长按开机键关机,然后重新启动,在电脑启动时按F8进入安全模式选择关机,如果不能关,重新安装系统,如果能关,一般跟启动项或者运行的服务有关,建议您逐项排查。
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根据您的描述,可能是您另一个账户没有关机导致的,您可以强制关机的,以后开机的时候只是用一个账户就可以的。
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网上搜得到 我记懒得码字了= =
http://jingyan.baidu.com/article/ca2d939dd14bbbeb6c31ceb3.html
你试试看可以不
那是主机坏掉了