尊敬的用户您好，感谢您的反馈。根据国家“三包”规定，需提供有效个人购机发票，请您联系经销商协调是否能解决。如需要提供进一步协助，请将您的联系方式和遇到的问题等信息发邮件到cfs.hpcs@hp.com,我们会尽快安排人员跟进处理您的问题，谢谢。
●有发票、有保卡：惠普公司将提供“三包服务”、并提供自“购机日期”算起的保修服务。
●没有发票、有保卡：惠普公司将不提供“三包服务”、有可能提供自“出厂日期”算起的保修服务。
●没有发票、没有保卡：惠普公司将不提供“三包服务”、有可能提供自“出厂日期”算起的保修服务。
★特别说明：惠普售后服务部门一再强调——如果没有发票，服务人员将会对产品的购买渠道进行核实。如果确实是由正规渠道购买所得，才会提供自“出厂日期”算起的保修服务。
擦，发票丢了咋了啊？你根据序列号查一下，如果是在保内的话，惠普必须给修的~
这个总不是卖家说了算，我们作为买家只能自认倒霉了。
没发票按出厂日期保
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