若为联通手机客户,开通5G升级包后,您手机号码中的4G网络功能不会关闭,如您使用的5G手机可通过手机中的网络设置,自行选择所需使用的网络;
如您手机当前显示3G网络,无法正常使用4G,建议您先查看一下手机中的网络设置,4G网络功能是否已开启,也可以尝试在关闭5G网络时是否可以正常使用4G网络;
其次若您周围有其他的联通手机客户,看周围其他联通客户是否可以正常使用4G网络;
如非以上问题或网络原因,建议您致电当地联通人工客服咨询落实。
你可以在你所购买的运营商那里咨询清楚啊!
移动10086
联通10010
电信10000
打通之后,等到语音播报之后,直接按0,说投诉就会有员工直接跟你沟通的