大多数商品都能实现“无理由退货”。值得注意的是，食品因为有保质期，不接受退货。此外，在日本购买化妆品办理免税后都要装到特定的透明袋里，如果这个袋子撕开了，就算化妆品本身没开封，也不能退货了。
日本退换货的程序非常简单，游客购买商品后如果想退货，只需要拿着商品和购物单据到付款处办理退货手续即可。游客在日本购物享有8%的免税，在付款处办理完退货手续后，游客还要持购物单据和护照到免税柜台，将之前的退税金额返还给店方。
扩展资料
除此之外，美国和英国在免税店买东西退货也有相关规定：
1、美国
只要小票在，就可以在30天之内无理由退换。
关于退货，国际游客和普通美国消费者享受同样的退货政策。购买的服装，哪怕已经穿过了，商标剪掉了，但只要发票在，都可以在30天之内无理由退换。不仅如此，对于跨州在美国旅游的游客，在一个州的连锁店购买的商品，可以在另一个州的同品牌连锁店进行退换，这在某种程度上降低了游客冲动购物的风险。
2、英国
一般商品都有14天到28天的无理由退货保障期。
在英国，除了一些食品外，商品都有14天到28天的无理由退货保障期。无理由退货的前提是商品没有被损坏。比如游客买了衣服，按照英国法律，即便十天半个月后，只要在规定的时间期限内，持有效的购物小票就可以退换货，不需要任何附加条件，也不用交手续费和刷卡费。
至于打折商品，不同的商场规定是不同的，通常会有7天的无理由退货保障期。如果是“只换不退”或者“不换不退”，在付款时店员会跟你说清楚。
参考资料来源：人民网-游客买衣服，穿过也能退
可以的。出境时做预定不需要付钱的，留好预订单（当然其实你真掉了也没关系），回国时在入境处提货店再结账的，那时你可以再次决定要什么不要什么或者都不要了。
1. 日上免税店登机前，一般国际航班是提前3小时可以办理值机的 ，拿到登机牌就可以过安检什么的，去日上免税店了，登机前怎么也有一个多小时。
2. 如果你还没有提货，免税店设在机场的提货点会替你保管，如果是提取免税商品后，因航班延误、取消等原因需要离开机场的，你需要将免税品交交给设在机场隔离区内的免税店提货点代为保管，等到你实际乘机离岛再次进入隔离区后提取。
日上的货和那些专卖店不是一个代理商 ，所以别指望去专柜退。
我之前买过唇膏拿到后是坏的，打电话给日上。他让我邮寄给他， 然后重新寄了一只新的过来。
服务挺好的，你得亲打个电话去问可不可以退。
日上免税店是经中国政府批准的专业经营机场免税店的外资企业。目前在首都国际机场（T2和T3航站楼）和上海国际机场（浦东国际机场T1、T2航站楼和虹桥机场国际区域）开设有出境和进境免税店。
日上免税行所销售的免税品主要包括：与全球同步上市的香水化妆品；不同风格、款式各异的旅游商品、服装、服饰、皮具、钟表、首饰、眼镜、笔、电器、箱包、玩具等时尚精品；集聚了中外知名的卷烟、雪茄、烟丝、白兰地、威士忌、红酒、巧克力、糖果、饼干等商品。
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