一、这故障很有可能开关电源电路问题，就此问题回答如下：
①、测量整流滤波后的电压是否正
常。
②、若以上都正那就在测量一下开关电源稳压振荡厚模芯片各引脚对地电压是否正常，如有异常，检查芯片异常脚周围元件比如：反馈电路元件、光电耦合器元件、以及取样电路元件等
等。
③、经上述测量使开关电源电路恢复常后即可上电试机。
一、如果是联通用户的机顶盒无法开机，主要原因是电源连接异常引起。
二、可按以下步骤处理：
【步骤一】检查机顶盒电源线是否正常连接。
【步骤二】检查墙插或排插是否通电。
【步骤三】重新连接电源线。
【步骤四】如排除电源问题，可将机顶盒恢复出厂设置后再试（具体方法需查看对应机顶盒说明书）。一般可参考以下顺序进行重置：
关掉电视-拔掉网络机顶盒电源-用曲别针等插入机顶盒的rest孔并按住-插入电源打开电视机-电视机出现画面-松开rest按键。
【步骤五】如以上步骤无法解决，需联系运维工作人员处理。
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