您好，很高兴为您解答：确保您的手机没有欠费，您可以换个地点换个时间试下，应该是网络的原因。还不行恢复出厂设置试下。
告诉你个最简单的办法，拿着你的手机到移动营业厅去，让那儿的工作人员帮你弄，他们很专业的！
