很可能是该软件在注册表里的键值被更改，或者残留有一些键值，而软件本身不完善，安装时不能自动清理或者修复键值。 你可以打开注册表编辑器（开始，运行，REGEDIT），以软件名字为关键字进行查找，找到的就删除。 觉得不保险的话可以用超级兔子或者优化大师的注册表清理功能。
应该是你没有把原来的软件卸载干净的问题吧,把原来的软件卸载,然后在从新安装,估计应该可以了, 仅供大家参考!!!!
