西安机场客服人工电话为029-33736527或029-96788,机场巴士客服电话:029-88798787,西安咸阳国际机场96788服务热线也是24小时为旅客服务。
作为旅客,可通过029-96788电话提前预约送机、接机服务或在问讯柜台现场预约“爱心接力”服务;
机场客服服务项目:为进出港旅客提供旅客流程、航班信息、航站楼旅客服务设施等信息的问询服务。
服务位置:T2航站楼大厅,222号门对面;
T3航站楼二层出发厅内,323号门和324号门之间。
服务时间:04:00--末班航班值机截载后半小时。
同时,机场客服还对特殊人群提供服务,特殊人群包含:病残旅客、婴儿旅客、无陪旅客(分为无陪儿童旅客和无陪老人旅客)以及爱心预约服务的范围老、弱、病、障、孕及抱小孩的旅客。
西安咸阳国际机场24小时服务热线是:96788。
其他联系方式:
1、服务咨询邮箱
chenyu1@westaport.com。
2、旅客投诉邮箱:
suyan@westaport.com。
96788热线服务内容:
机场航班查询、旅客问询、机票预订、机场巴士、长途客运、餐饮服务、酒店预订、货运业务、停车场、失物招领、小件寄存、投诉建议、人工服务等多项业务为旅客提供一站式的全方位服务。
以上内容参考西安咸阳国际机场-失物招领
以上内容参考央广网-明年起西安咸阳国际机场启用服务热线新号码