选择适当的时间回访客户：
一般针对新客户会有一个详细的计划进行及时回访，平均每一、两天就进行一次，最长不超过一周，周四、周五是回访的最佳时机，此时回访不仅是对客户需求的了解，更重要的是通过回访约定客户周六、日进行实地看房，充分的利用周末空闲时间增加和客户接触沟通的机会。
回访中注意事项：
1、回访时一般会选择座机，一方面座机显示更容易看到沟通的时间，另一方面不会因为手机长时间沟通自动掉线。
2、在于客户沟通前最好对谈话内容及自己的状态进行调整，因为我们都是代表公司与客户进行沟通，不好的状态很容易造成客户对自己及公司有负面的看法。
3、对客户回访记录一般都在手机或者笔记本上及时进行登记，但是也可以直接录入易房大师房产中介管理系统中保存，以防万一客户资料丢失。
4、善于抓住特殊的时机，逢年过节、客户节日等都可以进行回访，站在客户的角度设身处地的为客户着想，提供一些专业的建议。
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