手机刚买3天可以无条件包换吗?

2024年11月22日 11:57
有3个网友回答
网友(1):

可以换

你买的手机,MP4播放时不同步,这是<移动电话机商品性能故障表>中列明的主机性能故障:说明书所列功能失效.

你是10月1日买的,在10月5日拿去退,属于在购机7天内,根据手机三包条例第11条,你可以换新机或者要求全额退款.

如果卖家不愿意退,你打12315向消协投诉,或者打12365向质量技术监督局投诉,能帮你解决.

法律依据:

《移动电话机商品修理更换退货责任规定》
http://tech.163.com/mobile/06/0430/17/2FVKVB7J00111SNB.html

第十一条 自售出之日起7日内,移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。

第十二条 自售出之日起第8日至第15日内,移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

第二十七条 销售者、修理者、生产者未按本规定承担三包责任的,消费者可以向产品质量监督部门申诉机构或者工商行政管理部门消费者申诉举报中心申诉,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令其改正。
销售者、修理者、生产者对消费者提出的修理、更换、退货的要求故意拖延或者无理拒绝的,由工商行政管理部门、产品质量监督部门、信息产业部电信管理机构依据有关法律法规的规定予以处罚,并向社会公布。

网友(2):

如果你买的是有发票的话,是可能换的,是7天包换,不行打消费者协会的电话12315或当地的消费者协会去投诉他们,打114问一下消费者协会的电话

网友(3):

购买商品发现质量问题,使消费者的人身财产受到伤害,消费者可以在一个月以内向销售商提出退换, 如果销售商不允许退换,消费者可以在两年内向法院进行起诉,如果过了期限再期诉的话,法院可以不受理的哦!