根据地区的不同，运营商会提供上门维修时间，具体可以打10086咨询。这是正常流程。然而，作为移动维护人员告诉你。你只要打了投诉电话，就说我所在的地址厦门来说。一般说24小时上门修好，但是你申报完以后再过半个小时再打客服催修或者直接投诉不接受等待的时间，要求急用马上修复。维护人员就必须在20分钟内跟你联系。晚上下班时间除外。希望可以帮到你
