苹果11突然黑屏了去重庆售后能不能保修？

买了多久了，如果还在保修期是可以保修的。

可以, 只要是国行的,带发票,带证明什么的全国保修

苹果手机黑屏的原因：
一种情况，iphone本身不稳定，导致的黑屏。这种黑屏可以归结为不稳定的自动关机，就是因为机子质量不好，导致无故关机。因为硬件其实并没有很大的问题，所以直接按住开机键等其开机即可。
第二种情形。DFU模式是在苹果系统出现问题无法开机，而进入恢复模式可以用itunes恢复的模式。但是手机没问题，误进入了DFU模式一样导致无法开启被以为是手机故障，其实很好解决。
只需要同时按住电源键和Home键等iphone有反应就行，一般是10几秒，如果是几十秒都没反应，下面步骤继续。
第三种情况，则需要进入DFU模式了，首先，电脑上要安装itunes，并且可以下载一个最新的ios系统。或者事先有备份的恢复文件。当然恢复过程中电脑能联网，也能在线下载，等待较长而已。

苹果手机黑屏可以简单归纳出几种情形。第一种，iphone本身是翻新机或者其它有质量问题的机子，在偶然情况下会出现不稳定黑屏，但又不是屏幕的损坏。第二种，在偶然因素下进入了苹果的DFU模式，就是苹果的恢复模式。
iphone本身不稳定，导致的黑屏。
2.DFU模式是在苹果系统出现问题无法开机，而进入恢复模式可以用itunes恢复的模式。只需要同时按住电源键和Home键等你的iphone有反应就行，一般是10几秒，如果是几十秒都没反应，就不要执着了
1.用USB线将iPhone连接上电脑，然后你将会听见电脑已连接成功的提示声音。
2.现在请先将iPhone关机，然后你将会听见电脑未连接成功的提示声音。
3.请同时按住开关机键和home键，持续到第10秒的时候，请立即松开开关键，并继续保持按住home键。
4.这个时候iTunes会自动启动，并提示你进行恢复模式(iPhone会一直保持黑屏状态)。那么你就可以按住键盘上的shift键，点击“恢复”，选择相应的固件进行恢复。