尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：
1.将来电振动强度音量调到合适音量尝试。
2.待机-电话-菜单键-通话设定-来电提示-应答振动 打钩。
3.关机重启手机尝试。
4.查看是否由于安装第三方软件进行设置后造成，可能存在不兼容性。
5.若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设定），建议恢复出厂设定时“格式化USB存储器”不钩选，钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。
6.如果通过以上操作后问题依然存在，请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
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