电脑发出打印命令后 三星651的机子就是没反应怎么处理 谢谢

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述:
现 象：
（1）打印任务已经下达，但没有打印。
（2）打印任务下达了，任务栏里面没有显示任务。
解决方法如下：
方法一、检查打印软件问题
换其他文档尝试一下，如：WINDOWS自检页是否正常，如果正常，代表打印机没有问题，检查软件文档问题，如果不正常，具体通过下面操作进行判断。
方法二、检查打印机任务是否清除。
进入电脑开始程序找到【设备和打印机】，找到打印机图标，双击打印机图标进入，看任务栏里面是否有任务存在，如果有，选择【打印机】菜单进入，选择【取消所有文档】。取消完毕后，重启打印机，再尝试打印。
方法三、检查打印机状态是否正常
进入电脑【开始】→【控制面板】→【设备和打印机】→【打印机图标】检查打印机状态是否正常。
方法四、检查打印机端口是否正确
进入电脑【开始】→【控制面板】→【设备和打印机】→右键单击打印机图标进入【属性】，检查端口是否USB端口选择。
注意：
A:端口里面可能会显示多个USB端口，需要选择SAMSUNG代表的USB端口。
B:启用双向支持，是否画着钩，如果显示灰色不能画勾，代表驱动程序没有安装好，建议重新安装驱动程序。
方法五、检查USB数据线连接
USB数据线长度不要超过3米，标准数据线长度1.5米，如果过长，会影响数据传输和正常打印。
方法六、检查驱动安装问题
如果驱动安装错误，没有正确安装打印机驱动。建议重新卸载安装驱动，从三星官网下载最新版本的打印机驱动进行安装尝试。
输入您的机器详细型号，即可在官网下载驱动。以下是下载驱动地址：
http://www.samsung.com/cn/support/download/supportDownloadMain.do

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

1.可以先安装打印机程序，然后根据提示接通打印机数据线和电源，它会自动安装以下驱动程序。
2.直接在控制面板-打印机-添加打印机。然后自己搜索所对应的打印机驱动程序。

重启打印机