您好，同时抢到同一张票，先不要自己操作退票。建议与两个商家联系，看哪个会退给你。自己退票的话，就是真的退了。一张票都没有哦。
我打了携程客服电话，说订单号、车次等信息完全一致的话，不要操作正常出行，然后铁路那边会核对，再退给飞猪或携程，再给你；
如果是用了官网帐号可以查到订单完成的时间，进行对比就知道谁真谁假。不可能买相同的票
那不可以退一个软件的款吗？
