如果是手机端有两种可能：1、手机设置成了静音模式；2、手机QQ设置关闭了消息提示音。
如果是电脑端也有两种可能：1、电脑被设置成了静音；2、电脑端QQ关闭了消息提示音。
那要怎么办呢？具体看看详细的操作步骤：
1、解除手机静音的方法：
第一步：点击设置
第二步：往下滑动，点击【声音与振动】
第三步：点击【静音/勿扰】
第四步：点击【无(所有音量正常)】即可
2、手机QQ打开消息提醒的方法：
第一步：打开【手机QQ】
第二步：点击左上角【QQ头像】
第三步：点击左下角【设置】
第四步：点击【消息通知】
第五步：点击【消息通知设置】
第六步：点击【声音】开启，完成操作
1、解除电脑静音的方法
第一步：鼠标左击电脑桌面左下角的【开始】选项
第二步：点击【⚙】，也就是设置选项
第三步：点击【系统】选项
第四步：点击【声音】，再点击图标【取消主音量静音】，完成操作
2、电脑端QQ打开消息提醒的方法
第一步：打开QQ点击左下角的【菜单】选项
第二步：点击【设置】
第三步：点击【声音】
第四步：取消【关闭所有声音】前面的勾，操作完成
如果上面的教程对您有帮助，点个赞支持一下。
可参考vivo手机QQ来消息不提醒处理方法：
先进入手机QQ--设置--消息通知--声音--开启声音和振动；打开设置--通知与状态栏--开启锁屏时亮屏通知的开关；
若开启后仍无提示，再进入手机设置--声音（与振动）中确认静音是否处于关闭状态，以及振动是否已开启。
你试试打开“我的资料”，在系统设置里打开“声音”选项，看看是不是消息提示呗关闭了
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