因为有时候你的确是需要自己设置输出设备的！
在系统偏好设置-声音-输出，选择你的耳机就是了！
但如果你是用的Windows，很抱歉，这是驱动问题，Mac上的Windows的驱动问题是没救的，只能重装Windows！
那就是需要选择一下，在音频设备，外接设备里面
找到这个耳机型号，点击确定使用即可，也可拨打苹果客服技术咨询。
根据你的描述，应该是下面三种问题之一：
耳机插孔搞错了；
设置上出了问题；
耳机插孔有问题。
请仔细检查一下。
mac驱动有问题
我觉得插孔坏了的几率在百分之八十。冒昧的问一下你的air用了多长时间了？
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