若您的手机软件出现无故扣费现象，建议您：1.核实是否第三方软件使用需要付费所导致。2.咨询运营商是否流量费用所导致。3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。4.更换其他手机卡尝试。
打客服电话了解清楚吧。有时候可能扣错了
流量经常用超，不知道用到那了或者像控制一下都可以去安装一个腾讯手机管家在手机上然后在里面，就可以看到有一个流量监控功能，实时查看流量使用情况，避免用超，还可以查看使用详情
