P2P互联网金融行业面临的痛点：
客户流失
人员流动频繁，客户资源都在业务人员手上，信息未集中统一管理，客户流失严重。
客户全貌
客户都分布在不同业务部门、岗位、及人员手上，每个环节都只有客户片面信息，难以掌握客户全貌。
行为分析
不同客户有不同的投资偏好，喜好产品、投资频率、投资金额大小都有一定的规律，目前这些规律都无法进行掌握。
产品研发
产品研发的市场导向没有充分体现，且未实现营销、销售与财务各部门的充分协同，暂不能确保研发围绕市场需求进行，且能够快速实现产品化。
风险控制
风险控制体系尚需规范，包括产品内容、尽职调查、调查进度、审核过程、控制结果、参与人员等。
产品募集
部分产品有一定募集要求，例如募集时间、募集金额、募集人数…等，缺乏对产品募集情况的监控，容易造成产品募集超出要求的情况。
活动评估
目前采用多种推广方式进行营销推广，但由于没有合理的活动评估依据，无法准确知道哪种方式更有效。
过程管控
推广活动环节繁琐，参与人员众多，目前处于什么环节，已经做了哪些工作，还有哪些工作没做…过程无从知晓。
推广对象
由于对产品和客户的购买行为没有进行合理的匹配，因此目前所以产品推广都缺乏针对性，推广效果不好。
业务协同
客户理财投资业务从了解产品到购买产品有一个过程，该过程涉及跨部门工作和上级审批的业务，现阶段该业务主要在线下处理，效率比较低下。
分红派息
客户的投资理财合同较多，每笔合同都涉及分红派息的工作，目前分红派息的计算及执行都是人工进行，效率低下，同时影响客户的满意度。
积分管理
为了吸引理财客户进行重复投资，对客户给予积分奖励，但是目前积分的计算和使用都没有进行合理有效的管理。
业务协同
客户借款业务从借款申请到实际放款有一个过程，该过程涉及跨部门工作和上级审批的业务，现阶段该业务主要在线下处理，效率比较低下。
欠款催收
客户的借款合同较多，每笔合同都涉及欠款催收的工作，目前欠款催收的计算及执行都是人工进行，效率低下，以至于会影响对理财客户的分红派息。
抵押物品
对于抵押贷款的业务，会涉及抵押物品的管理，物品的具体情况和相关资料缺乏一个统一完整的管理机制。
客户分析
由于客户没有得到统一管理，无法从所在区域、风险等级、投资偏好等多个维度进行客户数据分析。
业务分析
由于投资或借款的业务都非常频繁，但数据未进行归集，业务员跟进情况、签约数量、财务数据都无法及时掌握。
资金分析
针对P2P行业特性，需要有效掌握投资、借款的趋势情况，趋势的走高或走低都有效反映市场的情况，目前该数据无法掌握。
百会CRM发布了P2P行业深度解决方案，通过客户管理、产品发行、市场推广、理财业务、借款业务及数据分析六个维度来深度解决P2P行业痛点，帮助企业获取更多新客户，保留老客户，提高客户服务价值。
1.实现客户资料统一管理
通过使用百会CRM系统，企业能够建立统一的客户管理平台，将客户的所有碎片信息进行整合，形成完整的客户全貌画像，对客户情况一目了然。还能够对客户进行分级分类的集中管理，并通过权限设置对不同人员开放不同的权限，以实现对所有客户资料的专业管理。当然，全面的客户信息便于企业对客户进行维护，提升客户关怀，提升客户满意度，降低客户流失率，延长客户生命周期。
2.实现产品发行综合管理
使用百会CRM系统，能够实现对市场、销售、研发等各职能部门的共同协作管理，加快企业整体运行。并且能够完整管理整个产品研发业务流程，还能够对产品的研发加入尽职调查、风控审核等环节，有效控制产品风险情况。并且在产品募集项目上，能够对募集情况进行实时监控，便于管理者对全局一目了然。
3.实现市场营销活动推广
在百会CRM系统中，可详细记录市场活动开展前后的各种情况，如活动开展前内容策划、费用审批，活动进行中的进展记录，活动结束后潜在客户的跟进情况等。并且可根据对多种市场活动追踪、客户群体和历史数据的分析结果，来有效算出市场活动投入产出比。系统里记录的客户购买行为、投资意向、消费特性等，还能够帮助公司制定具有针对性的市场营销策略，以实现“一对一”营销，提升线索转化率。
4.对理财业务实现完整跟踪
P2P企业通过使用百会CRM系统，能够对整个理财业务过程进行实时监控，同时对需要其他人员协同或审批的工作系统及时提醒，加快整个业务的进展。百会CRM系统还能够根据理财合同的投资金额、投资产品、收益率、分红周期等参数，来进行分红派息和积分管理，既快速又精准，给予客户更优质的理财业务服务。
5.对借款业务实现完整跟踪
借款业务同样是P2P行业中的一个重点业务。同理财业务一样，百会CRM能够实现对整个借款业务过程进行实时监控，及多部门共同协作管理，方便借款业务的加速完成。同时还可以在系统中进行抵押物品管理和欠款催收，保证业务的每一个环节顺利进行！
6.数据报表综合分析
通过使用百会CRM系统，能够对各个业务进行综合分析。比如通过对理财或借款业务过程的监控及签约合同的执行情况，能够准确分析出目前业务的进展情况。通过对每月投资、借款合同数据的汇总，以及相应的每月金额走势图等，企业可以得出资金的流向情况、市场近期的需求等信息，以此可以做出更精确决策。