1.首先确认是否电池低电量不开机问题，请使用标配充电器充电，几秒后显示屏会有充电画面出现，再冲2分钟以上，按开机键就可以正常开机。
2.长按电源键打开选项菜单，点击“重新启动”。如果没有弹出，请长按电源键直至手机振动，强制重启。
3.若问题依然存在，请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。
手机变砖需要使用SD卡进行强刷。
1：准备一张2G以上容量的SD卡，建议使用Sandisk, Kingstone, 或Kingmax。
2：用电脑把格式化SD卡(建议不要选择快速格式化，按正常程序格式化，可跳过)。
3：下载华为Mate7的固件包，点击这里下载，下载下来后先解压，解压完成后会出现一个dload目录。（注意必须有这个目录）
4：确认一下dload目录中存在UPDATE.APP文件，然后将整个dload拷贝到SD卡根目录下。（注意必须是根目录否则无法刷机）
5：手机在关机状态下，插入SD卡，同时按住音量上、下键，按开机键，音量上下键持续按10秒以上，此时手机应该自动触发SD卡升级操作，手机自动进入升级模式，然后开始升级。
6：完成后重启等待片刻即可！
对于有些人说的强刷失败的问题：可能是你SD卡的问题，你可以换一张SD卡，格式化后在进行此方法强刷，如果不行就多试几次。
1. 请确保手机处于有电状态。给手机充电时，充电指示灯会闪烁，保持充电状态等待一段时间再尝试开机操作。（如果手机还可以备份信息记得马上备份，建议平时重要信息，要有SD卡或者其他方式备份）
2. 手机卡死无反应的情况下，可以长按电源键10s强制重启，看看是否可以恢复。
3. 请重新升级新版本，详细可参考http://app.huawei.com/tkb/tskb_index_v2.html#!tkb/common/base/faqdetail.html?resourceid=310993。
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