卡纸，看卡纸是否是固定位置，如果不是，一般是纸张导致的，换纸测试看看。如果卡在固定位置，看是哪里，如果是硒鼓下面，可以换硒鼓测试看看，如果是卡在其他的位置，可能是这个位置的硬件出现问题了，需要联系当地维修中心帮忙检测一下硬件的。
您好，感谢您选择惠普产品。您需要打开硒鼓舱门盖然后取出硒鼓在里面先看一下有没有卡纸和碎纸，有的话需要取出如果看到无法取出需要联系服务中心来操作，您可以点击以下链接查询服务中心信息：http://alwayson.hp.com.cn/support/asc_index.aspx 如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。希望以上回复能够对您有所帮助。
打开门看纸卡在哪 拿出来就OK了
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