出现这个问题时，首先请依据如下步骤手动启用该服务：
在桌面选中“我的电脑”，鼠标右键选择“管理”；
在“管理”窗口中，选取“服务和应用程序”扩展项目下的“服务”选项（如图），在右侧出现系统服务列表中找到“Print Spooler”服务，双击进入“Print Spooler”服务设置
在“Print Spooler”服务设置窗口中，将“启动类型”设置为“自动”，点击“启动”按钮；
此时系统会尝试启动该服务；
当服务启动成功后，“服务状态”会显示为“已启动”，重新进行添加或是使用打印机的其它操作。
备 注：
如果按上述步骤执行后仍无法启动该“打印后台程序服务”，或执行打印机操作时报错依旧，多是与操作系统重要的文件存在问题相关，尝试对电脑查毒后再试；仍有问题，建议备份重要文件后，重新安装操作系统。
是不是你安装时选的是xp的驱动
你是那样安装的? 要先让电脑找到新硬件__打印机,后在放入光盘!在点安装!
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