1、第三方的软件屏锁密码忘记：由于开机时启动不是很快，在刚刚开机的那时候软件还没有启动起来。可以利用这一点来解决手机锁屏密码忘记的问题，将手机关机重启，利用刚刚开机的短暂时间将手机上的第三方锁频软件卸载，卸载后我们的手机就恢复正常了。
2、自带的锁屏软件密码忘记：关机，同时按住手机的音量上键（或下键）使手机进入刷机模式，然后点击清除手机缓存，这样再次重新开机，手机就能够正常使用了。
不管什么品牌的手机，如果没必要最好都不要去更新系统。有时候系统一更新，手机内存就会多占点内存，还会让手机出现其它问题，比如手机老卡机，软件打开反应的慢，还有像你说的重新启动，有的还会死机。不过也不是说所有的手机更新系统都会出现问题，我的手机是无意中碰到了更新系统，还行，不过有点反应慢，网业打开的很慢。你可以重新恢复出厂设置一下看看，不过你要把你手机里面的文件，最要的东西备分一下，不然你恢复出厂设置就啥也没了，如果还不行，你可以拿到三星售后维修店，检测一下看看是什么原因
第种方法：备份数据恢复出厂设置。具体方法请：在重新开机时当看到“三星Logo图标时，长按住【菜单键】（左触摸感应按键）或长按住【音量下键】直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置如果不能进入安全模式或操作就应该可以解决了。
第二种方法：如果上述方法不行就只能携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
可能是系统问题。现在各个手机系统更新都比较频繁，不建议更新，前几天我的苹果手机更新系统后，以前下载过的软件全部恢复了，删除了立即恢复，我直接抹机了，自己觉得好用的系统就别更新了。
您好，如果手机更新完系统升级后出现重启问题，建议您携带购机发票、包修卡和机器到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
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