请您按照以下步骤检查您的手机设置:
1. 请检查手环及华为运动健康App是否是最新版本,若不是最新版本请先升级至最新版本。
2. 请检查手环和手机蓝牙是否连接正常,且是否可通过华为运动健康App正常同步数据。
3. 请检查华为运动健康App设备详情中,消息通知开关是否为打开状态,并且需在消息通知界面选择开启需要推送消息的应用开关。
4. 请检查手环是否开启勿扰模式,在勿扰模式下,为了避免打扰到您,不会进行消息推送。请在运动健康App 设备 页面,点击已连接的设备,进入穿戴产品设置页面,确认当前是否打开了免打扰模式。
5. 消息推送功能仅可以将推送至手机状态栏的信息推送至穿戴设备,请确保消息可以推送到手机的状态栏里。
安卓用户(以EMUI 9.0为例):打开手机 设置 > 通知中心 中找到对应的应用,打开 允许通知 开关,并将新消息通知中的“在状态栏上显示&横幅&锁屏通知”的开关打开。
iOS用户:选择手机 设置 > 通知,选择对用的应用,打开 允许通知 开关,并确保在 通知中心 中显示开关开启。
6. 请将华为运动健康App加入后台保护。
华为手机:在 手机管家 > 权限管理 中打开应用自启动和关联启动开关,同时在手机 设置 > 电池 > 锁屏清理应用 中,关闭运动健康开关;如果您在华为手机管家里找不到运动健康,说明运动健康已默认加入后台保护白名单,不需要另外设置,但请确认手机是否安装了其他管家应用,如360、QQ管家、腾讯管家、猎豹、鲁大师等,如果有其他管家应用,请在其他管家应用中将运动健康加入受保护的后台应用。
非华为手机:手机型号不同,设置路径不同,请咨询对应手机运营商。
7. 如果您使用的是华为/荣耀手机,请您点击手机下方的“最近任务管理器”按钮(手机Home键最右边的正方形按键),找到App,点住下拉或直接点击“加锁”图标,将App加锁,防止App被一键清理。
8. 如果以上设置都没有问题,请您重启手机后重新连接设备再次尝试。