不知道帐号和密码怎么办
如果手机无法开机可以进行以下操作的:
1、确定手机是否ROOT过,如果没有ROOT,可以尝试长按开机键;如果没有反应的话,要确认手机电量是否过低,建议充电30分钟再尝试开机。
2、充电后仍然无法开机的话,请尝试手机连接电脑长按音量上键+电源键看是否可以进入erecovery模式。
3、如果可以进入erecovery模式的话,根据手机屏幕界面的提示,连接可用的WLAN网络,下载最新版本进行升级。
4、如果升级版本后可以正常开机的话,手机可能出现短暂的不稳定,需观察一段时间。
备注:如果以上方法仍然无法解决问题的话,建议到当地的华为授权售后服务中心进行检测。