未注销老账号要看用户有没有欠费，有欠费的用户需要把欠费交齐才可以办理新的宽带账号。
用户还可以进入电信网上营业厅进行查询和办理，方法：
1 进入电信网上营业厅后，在左上角选择所在的城市；
2 在左侧导航栏选择宽带频道，点击装宽带；
3 根据自身需求，选择所需产品，可按速率分类、套餐分类、缴费类型分类、使用性质等；
4 选择好付费类型、套餐等之后，点击我要办理；
5 填写姓名及手机号码、安装地址；
6 如果需要装光纤的用户，需先查询所在的地区是否具备光纤资源。填写小区、楼宇、楼宇地址、房间等信息即可查询。
7 填写证件信息，身份证号、银行帐号等，提交订单。
重新开通是新帐号的。
所在地不同，套餐不同，费用不同，详细情况，
营业厅咨询下就知道了。
当地营业厅才能给出真正的回答。
@$#方法如下所示：
致电电信，移动，联通的客服，
然后转接人工服务，
询问到当地营业厅的号码地址，
致电到当地营业厅就能了解了。
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