您好,感谢您选择惠普产品。
笔记本开机提示硬碟(3F0)通常是硬件硬件故障导致的影响,可以进入bios检测硬盘,操作方法如下:
开机后按F10进入BIOS,选择Diagnostics,运行Hard Drive Self Test检测硬盘(具体检测方法因机型不同而稍有差别)。检测过程中建议连接好外接电源,保持供电。 如果硬盘检测通过(通常会提示good,pass或者succeed),可以备份数据,重新安装系统;如果硬盘检测失败(通常会提示fail或者error),可以联系金牌服务中心现场检修硬件。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
维修中心具体时间安排建议致电询问确认,若周末电话无法接通,建议周一到周五致电联系。
希望以上回复能够对您有所帮助。
一、您的问题有可能和bios设置相关,建议您尝试以下操作:
1、建议进入BIOS将相容模式,设置为开启(Legacy Support set to Enabled)之后保存退出。
2、退出后会看到如下界面,按照提示在键盘上输入随机的4位数据,点击回车键,即可可以进入系统,之后重启机器不会出现该界面。
二、如果操作后故障依旧说明并不是设置导致,很可能是硬盘出现问题,建议您开机点击f10进入bios再次检测硬盘,步骤如下:
开机(或重启)出现HP(或COMPAQ)界面时,不停点击F10进入BIOS,选择Diagnostics,运行Hard Drive Self Test检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右,具体的检测时间也与您的硬盘容量有关,在检测过程中建议您连接好外接电源,保持供电。
常见问题
关闭触摸板有两种方式:
1、一种是直接快速双击点击键盘左上角开关,开启时指示灯熄灭,关闭时指示灯亮起;
2、另一种是打开系统控制面板-鼠标-装置设定值栏目下,选中禁用实现触摸板停用。如果无法实现,可以下载惠普官网提供的对应系统触摸板驱动安装后重启系统即可。