出现这种情况，应该在你的订单里边找到这一笔订单，然后申请退货退款，然后跟卖家第一时间沟通，如果不可以的话，找京东的官方客服。
如果肯定是银行支付问题可以重新支付，还有1种情况是银行支付成功，其金额实际在京东包余额内了，用包余额支付就好了 查看更多答案
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