健康码如何注销？

健康通行码常见问答（升级版）
盛事通 4月14日
【健康通行码】全面推行以来，

可用场所越来越多，

现在小编将【健康通行码】注册、使用过程中，

您所关注的或您可能会遇到的常见问题，

重新汇总在一起，

赶紧和小编一起来看看吧！

健康通行码申领对象？

健康通行码申领对象为沈阳市民以及外地来沈人员。

为什么提交信息后不能生成通行码？

系统需比对相关数据信息，判别准确无误后，才能为您生成健康通行码。

健康通行码有很多个人信息，能保障数据安全吗？

对办理健康通行码提交的个人信息数据进行分类、分级管理，通过设定数据防泄漏、数据脱敏、数据加密、数据风险事件告警等安全防护策略，实现个人信息采集、传输、使用、存储、销毁的全生命周期管理。

个人信息录入错误，是否可以修改？

除姓名和身份证号外其他信息填错可以修改，但只有1次修改信息的机会，请您准确填报相关信息。

身份证号或者姓名填错了，怎么修改？

准备好本人姓名、身份证号码、注册时填写的手机号码，目前二维码页面截图以及本人手持本人证件（孩子若无身份证手持户口本本人页）拍照（照片能看清本人面部和证件信息）。联系客服，客服审核后1-3个工作日内完成修改或删除。若删除，您需重新注册。

在街道中没有找到您的社区，怎么办？

近期部分街道被重新划分，请您咨询居住小区工作人员，或者在其他街道中查找下您的社区。

申办时出现卡顿、系统繁忙怎么办？

为保护申办人隐私和数据安全，健康通行码系统依托政务云运行，因受设施限制可能出现网络不畅等问题，我们正在不断优化配置，力争为您提供更好的服务。

如果有人使用截图健康通行码，如何审核其真实性？

通行码为动态生成，故不支持使用截图验证。工作人员查验采用扫码方式，能判断真伪和时间是否有效。

健康通行码的颜色是怎么生成的？

健康通行码有三种颜色，每种对应含义不同，根据个人健康状况自动变换相应颜色。

绿、黄、红三种颜色通行码如何管理？怎样转换？

通过实名认证，信息比对正确，可以正常出行和复工的申办人，生成绿色健康通行码；居家等隔离观察14天的申办人，生成黄色健康通行码；新冠肺炎确诊患者、疑似患者、无症状感染者、密切接触者，生成红色健康通行码。系统将根据健康风险等级，自动生成相应颜色健康通行码。

已经隔离14天，黄色通行码多长时间能变成绿色？

通行码系统会根据比对卫健委数据库信息，为用户生成相应的通行码。如果您隔离14天后，卫健数据库信息一切正常，个人无需任何操作，黄色通行码会自动变成绿色。

没有出沈、没有改过信息，通行码为什么突然变红？

点击通行码下面的修改信息，查看自己是否有勾选错误的情况并进行修改，或联系客服。目前4月1日前出现此情况的已经批量修改成功。

港澳台人员及外籍人士如何申请？

港澳台人员及外籍人士需先到所在区县公安部门登记，再申请注册通行码。

港澳台人员及外籍人士审核时间较长，是否正常？

港澳台人员及外籍人士需先到所在区县公安部门登记，再申请注册通行码。如刚刚在公安部门登记，可能要等几天才会通过。

外省/外市人员到沈转车，注册时，如何填写地址？

非沈阳户籍人员，注册时地址可填写来沈常驻地址申请健康通行码。

哪类人群需要申请代办？

没有智能手机且不能独自出行的儿童、老人，以及因其他客观原因无法申办和使用健康通行码的人员，可以将自己的信息捆绑代办于其直系亲属的二维码下。

可独自出行、但无智能手机的人员如何办理通行码？

可独立出行、无智能手的人员需凭社区发放的纸质通行凭证正常通行。

一个微信号可以注册两个人及以上健康通行码信息吗？

一个微信号只能注册自己的信息（微信号、姓名、身份证号、手机号同属一人），但可以申请代办多个直系亲属的信息。

父母可以都为孩子申请代办通行码吗？

可以的。除了父母，爷爷奶奶、姥姥姥爷等直系亲属都可以为孩子申请代办，为接送孩子提供方便。

二胎家庭里，一个家长可以为两个孩子申请代办吗？

可以的。一个手机微信在主办人下，可以为多个直系亲属申请代办。

申请代办后，如何查看代办人通行码？

申请代办成功后，代办人信息显示在主办人通行证二维码下方，主办人和所有代办人共用一个通行码。

代办人信息能否自行增加或删除？

代办人信息可以自行操作增加或删除，经后台审核通过后，代办人信息会立即出现或消失。

修改信息后，为什么通行码不显示了？

信息修改期间，通行码不可用，经审核信息无误后，再次生成新的通行码。

自己的手机微信给别人注册了，自己再注册时提示身份证号被占用，怎么办？

准备好他的姓名、身份证号码、注册时填写的手机号码，您手机里目前二维码页面截图以及他手持本人证件（孩子若无身份证手持户口本本人页）拍照（照片能看清本人面部和证件信息）。联系客服，客服审核后1-3个工作日内完成删除，您便可以重新注册您的信息。

之前先给孩子注册成主码，现在怎么把大人的变成主码？

准备好孩子姓名、身份证号码、注册时填写的手机号码，目前二维码页面截图以及孩子手持本人证件（孩子若无身份证手持户口本本人页）拍照（照片能看清本人面部和证件信息）等信息。联系客服，客服审核后1-3个工作日内完成删除，大人便可重新注册。

想要注销、删除或解绑，如何操作？

想要注销/删除/取消用户需准备好姓名、身份证号码、注册时填写的手机号码，目前二维码页面截图以及本人手持本人证件（孩子若无身份证手持户口本本人页）拍照（照片能看清本人面部和证件信息）。联系客服，客服审核后1-3个工作日内完成删除。

填写信息后显示身份证号已注册，但是自己没注册过任何的通行码怎么办？

准备好本人姓名、身份证号码、注册时填写的手机号码，目前二维码页面截图以及本人手持本人证件（孩子若无身份证手持户口本本人页）拍照（照片能看清本人面部和证件信息）。联系客服，客服核实后1-3个工作日内完成删除，您便可重新注册。

怎么找客服？

可拨打12345热线电话咨询。

我的手机注册了别人的健康码，怎样才能注销，不注销他登陆不了

健康吗

不用的话不需要管他。

目前来说注销不了。

健康嘛，如何注销健康板还没有用完，不要注销，注销了，还得重办

现在柜员都不愿意注销客户卡
影响他们收入
销卡态度要坚决
否则一直收费的