以手机淘宝为例，操作如下：
1、在手机桌面打开淘宝应用，进入应用首页后，点击我的淘宝；
2、点击客服小蜜；
3、进入与客服小蜜回话框，点击如何申请退款。
4、选择未发货的商品；
5、然后点击确认；
6、再点击提交；
7、选择退款原因后，点击提交；
8、查看退款进度。
淘宝已付款未发货的订单是不可以取消的，如果直接取消那么付款的钱不是拿不回来了，所以是没有这类功能的。
一般买家都是需要先申请退款，一般卖家还未发货，都会同意退款申请，退款成功后，订单就取消了。
如果是买家就点申请退款和卖家说下说你不要了，如果是卖家你就要找买家来退款！
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