宽带拨号提示691错误，是什么原因？

2024年11月18日 00:06

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网友（1）：

原因解析：宽带连接691、619、629错误可能是因为宽带欠费或用户名密码填写错误导致的。解决办法：第一步：请使用同客户的固定电话或手机拨打10001自助服务查询是否已欠费。第二步：请重新输入的用户名（宽带帐号为小写）和密码（详见图一）第三步：请致10000号按“4”，按”5”选宽带密码进行宽带密码重置。691错误。贵州地区用户关注中国电信贵州客服公众号可微信缴费，一键查话费充值，流量、积分、账单、详单均可自助操作，方便快捷。客服41为你解答。