手机在保修期内,摔在地上屏幕裂了,怎么办?

2024年11月19日 15:17
有5个网友回答
网友(1):

若使用的是vivo手机,因人为或保管不当等因素造成的手机及附件损坏、变形等,将不能享受三包服务,仍可携带手机及附件前往vivo客户服务中心付费更换或维修,客户服务中心更换的配件都是原厂原装的;进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
人为因素是指直接或间接以及环境因素造成的手机损坏,而非手机主机出现自身性能故障。如:不小心将手机摔坏、手机进水、手机受潮等都属于人为因素。

网友(2):

你这种不属于手机质量问题,而是人为破坏的,你即使在保修期内你也不能免费换,肯定得自己花钱换,但是如果你换个原厂屏的话,没有七八百应该下不来,你可以问一下子客服或者你到外面修手机,那问一下他有不是原厂的屏,一二百就能下来。

网友(3):

若您是华为手机,建议您提前备份好手机中的数据(微信/QQ等需单独备份)并携带保修凭证前往附近的华为客户服务中心进行维修,华为客户服务中心地址信息查询方法如下:
1、通过手机服务APP里面的“ 服务--最近的服务中心”可以查询到最近的华为客户服务中心;
2、可以电脑登录华为官方商城,在华为商城页面下方,点击“售后网点”查询地址。
温馨提示:可提前与华为客户服务中心电话沟通确认营业时间。如果附近华为客户服务中心较远,可以选择寄修服务。

网友(4):

如果你当初买手机的时候有碎屏险,就可以免费换屏了。如果没有,就需要花钱换屏了。

网友(5):

可以联系售后客服哦,如果在保险范围内就可以免费修理,不然自己掏钱哦